＜キャンセル・返金・交換についての注意事項＞
返品条件など販売に関する重要事項

＜ご注文の返品・交換・キャンセルについて＞
1)お客様によるご注文キャンセルについて
・ご注文後のお客さま都合による返品・交換・キャンセル・変更等は開封の有無にかかわらず一切承っておりません。
※商品出荷後にキャンセル・返品をご希望される場合には、下記の手数料がかかります。

1.事務手数料 税込商品代金の20%
2.往復配送料 1個口につき1500円(メール便は500円)
(送料無料の商品についても別途ご請求致します)
※誤ってご注文いただいた場合も、出荷後のキャンセルは上記手数料がかかります。
誤操作がないよう、ご注意ください。

2)お荷物返送時の手数料について
・お客様のご都合による受け取り拒否、長期不在、送付先住所不備など、商品お受け取りが出来ない場合、下記手数料をご請求させていただきます。

1.事務手数料 税込商品代金の20%
2.往復配送料 1個口につき1500円(メール便は500円)
(送料無料の商品についても別途ご請求致します)

3)弊社よりご注文キャンセルさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

＜商品受け取り後の返品・交換について＞
商品に瑕疵がある場合を除き、開封されました商品の返品、交換には応じられません。

1)お客様都合の返品について
お客様都合によるご返品は未開封(商品化粧箱の未開梱及び、化粧箱を包装する包装紙などが開封されていない状態)に限り、手数料の負担をご了承いただいたうえで承ります。

1.事務手数料 税込商品代金の20%
2.往復配送料 1個口につき1500円(メール便は500円)
(送料無料の商品についても別途ご請求致します)
商品到着後、7日以内に限らせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
なお、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
商品の状況によっては、返品をお受けできない場合がございます。
※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。
※弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

＜未開封品であっても返品・交換をお断りする事例＞
・商品外観がイメージと異なるといった理由
・商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由
・あらかじめ【返品不可】と表示している商品
・食品、化粧品、医薬品、衛生用品等の日用品&消耗品
・メーカー直送品
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

＜返送方法について＞
・返品の際の送料はお客様のご負担になります。
・商品ご返送の際は、ゆうパックまたは佐川急便にて送付いただけますようお願い申し上げます。
(誠に申し訳ございませんが、ヤマト運輸での返送はお受けできません)

＜返品商品のご返金について＞
・ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
・返金手続きにともなう手数料をご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。

＜配送会社による破損事故に関して＞
・配送途中の破損などの事故もしくは不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
ss@at-life.biz
送料・手数料ともに弊社負担にて交換させていただきます。
※必ず返品前にご連絡ください。(連絡のない返品についてはお受けできない場合がございます。)