万一、商品に破損、汚損があった場合は、返品または交換を承ります。
上記、お問い合わせ先までご連絡願います。
※お客様のご都合による場合は、交換に限り対応をさせていただきます。
この場合、送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

なお、下記の商品につきましては、返品および交換が出来ませんのでご容赦ください。
1.食料品
2.一度ご使用になられた商品
3.サイズ加工品や特別お誂え品
4.ご予約によるお取り寄せ商品
5.衛生商品(化粧品、肌着・靴下、寝具・タオル、サニタリー商品 )
6.福袋やキャンペーン、セールの限定品
7.その他、WEB上に返品・交換・キャンセルが不可と明記されている商品

●電話番号
一般商品のお問合せはこちらです
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0120-995-337
受付時間　10：00～17：00（土日祝・年末年始休業）
受付時間外のお問合せは翌営業日の受付となります。
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おせちについては以下の事務局までお問合せ下さい
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大丸松坂屋 おせち配送事務局
TEL：0120-972-332
受付時間：10:00～17:00
対応期間：2021/12/01～2022/01/31
年末を除く土日祝休業 / 1月1日～5日休業
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●メールアドレス
customer@dm.storeesaison.com
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※おせちについてはメールでのお問合せは対応受け付けかねます。ご了承下さい。