STAYER

株式会社STAYERホールディングスは家電製品を中心に、企画・開発からアフターサービスまで一貫して行うメーカーです。
私たちが目指すのは「モノづくり」を通して社会に広く貢献していくことです。
その想いから近年の自然災害の多さに着目し、被災者の声を元につくった、防災商品を開発しております。
こうした商品を世に出すことで防災用品を身近に感じてもらい、防災意識の向上をめざそうというのが、私たちの務めだと考えます。
これからさらに、確かな技術と製品で、健全なる企業として成長発展してまいります。

アイテム一覧

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社STAYERホールディングス(ストア名:STAYER)
〒160-0004
東京都新宿区四谷3-2-2 TRビル6F
電話番号 0570-020-511
受付時間 10:00~17:00(土日祝・年末年始休業)
※受付時間外のお問い合わせは、翌営業日におかけください。

※お問い合わせの際には、以下の情報をお伝えください。
・購入店:STOREE SAISON(ストーリーセゾン)
・ご注文番号
・お名前
・商品名
FAX番号 03-5315-4818
受付時間 10:00~17:00(土日祝・年末年始休業)
※当店営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご対応となります。

※お問い合わせの際には、以下の情報を明記ください。
・購入店:STOREE SAISON(ストーリーセゾン)
・ご注文番号
・お名前
・商品名
・お問い合わせ内容
メールアドレス info@stayer.co.jp
受付時間 10:00~17:00(土日祝・年末年始休業)
当店営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご連絡となります。
連休明けはご対応が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※お問い合わせの際には、以下の情報を明記ください。
・購入店:STOREE SAISON(ストーリーセゾン)
・ご注文番号
・お名前
・商品名
・お問い合わせ内容
代表者 山戸田 珠希
営業担当責任者 木内 武人
お支払方法について ・支払方法:永久不滅ポイント、UCポイント、クレジット決済(前払い)
・ご利用可能カード:セゾンカード、UCカード
・お支払回数:1回払い
 ※「分割払い」、「リボ払い」、「ボーナス払い」はご利用いただけませんので、ご注意ください。
支払期限 ご利用カード会社ごとに異なります。
発送目安について ご注文から通常2~5営業日内に発送いたします。
※休業日・交通事情等により前後する場合がございます。
※商品在庫・生産状況により遅れが生じる場合もございます。
アイテムの発送について <送料について>
表示されているポイント数、商品価格には送料・消費税が含まれております。

<発送について>
・配送会社:佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便 等
※お客様から配送業者の指定はできません。
・海外および離島など一部エリアへの配送は対応できかねます。
・配送方法:宅配便またはメール便。
※商品により異なりますので、ページ内の記載をご確認ください。
キャンセルについて お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
返品の取扱方法 1)交換・返品のどちらの場合も、商品の送り先住所は返品の受付承認と共にご連絡させていただきます。
弊社より承認を受けていない返品に関しては、一切受け取りを拒否させていただきます。
必ず事前に当店までお問い合わせください。

2)商品お届け後の返品等は、発送した商品が不良品もしくはご注文と異なる場合のみ受付けさせていただきます。
※商品の配達日より14日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。
ただし、商品到着後14日以内でも、以下のような商品の返品・交換はお受けすることはできません。
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・商品が気に入らないなどのお客様都合による理由
・パッケージ(袋,ケース)のない商品
・一度データを書き込み/削除したUSBメモリー、SDカードなどの記録媒体
・使用済み・開封済みの消耗品(スマホケースを含む)
・その他、商品ページに返品できない旨が明記されている商品
・未開封・未使用のまま商品お届け日より14日経過し、それ以降に初期不良などが発覚した場合
・セット売り商品の一部

3)色等のイメージ違いの返品・交換
インターネット販売という特性上、100%実物と同じには表示できない場合もございます。
また、お客様のPCやモバイル環境によっても見え方は変わりますので、お受けできません。

4)商品に明らかな欠陥(初期不良)がある場合、または品違いの場合
・返品時の送料は弊社が負担致します。
・商品の交換・返金の対応は、返送いただいた商品を確認後、処理を開始させていただきます。
・万が一、ご連絡いただいていた不良個所が確認出来ない場合には、商品返送時の送料をご請求させていただくと共に、商品は着払いにてご返却いたします。

5)不在・住所不明による返品
不在・住所不明などの理由から当店に返品された場合、往復の送料はお客様の負担となります。
尚、送料無料の商品でも実質発生した送料をご負担いただきます。
顧客情報のお取り扱いについて 弊社の個人情報保護指針に基づいてお取り扱いいたします。
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