macocca

・株式会社ソレイユ
・ECサイト macocca(マコッカ)

2008年設立
ストール、傘をアパレルメーカー、量販店向けにオリジナルブランドとOEM、 ODMを中心に成長。ヨーロッパ等のトレンドをいち早く取り入れ、傘、ストールは全て自社でデザイン→工場へ製造依頼→検品→入荷している。

2014年よりB to C ECサイトmacocca(マコッカ)を設立。
OEM生産で培った技術を基におしゃれでコストパフォーマンスのよい商品作りを展開しております。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ソレイユ(ストア名:macocca)
〒542-0081
大阪市中央区南船場3-4-26 THE PEAK SHINSAIBASHI 13F
電話番号 06-6281-9008
受付時間 10:00~18:00(土日祝・年末年始休業)
メールアドレス info@macocca.onmicrosoft.com
受付時間 10:00~18:00(土日祝・年末年始休業)
※受付時間外のお問い合わせは翌営業日の受付となります。
代表者 中西 敏子
営業担当責任者 若山 佳友
お支払方法について ・支払方法:永久不滅ポイント、クレジット決済(前払い)
・ご利用可能カード:セゾンカード、UCカード
・お支払回数:1回払い
※「分割払い」「リボ払い」「ボーナス払い」はご利用いただけませんのでご注意ください。
支払期限 ご利用カード会社ごとに異なります。
発送目安について 商品ごとに異なるため、商品ページ内の「発送日について」をご確認ください。
※休業日・交通事情等により前後する場合がございます。
アイテムの発送について <送料について>
表示されているポイント数、商品価格には送料・消費税が含まれております。

<発送について>
・配送会社:ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便
商品によって弊社側で配送業者を決めさせて頂きます。
・海外および離島など一部エリアへの配送は対応できかねます。
キャンセルについて 発送前であればキャンセル可能です。
発送後については下記の返品・交換についてをご確認ください。
返品の取扱方法 ■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご返品希望のお客様はお電話もしくはメールにてご連絡ください。返品方法についてご案内致します。
※当店への返送料、発送時の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※発送時送料無料(当店負担分)はご返品の場合、発送時送料を頂戴致します。 ストール、折りたたみ傘などは550円 長傘(ショート傘含む)に関しましてはサイズが大きくなりますため、1,100円を頂戴いたします。予めご了承ください。
※オリジナルギフトボックスの返品交換は不可とさせて頂きます。 ※お客様都合の返品等により弊社から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 下記の状態での返品はお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・タグ、付属品等を外された商品
・商品到着後、8日以上経過した商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より発送時送料(金額は備考欄参照)と手数料(代金引換の場合330円を差し引きした金額

返品送料
お客様負担

備考
【発送時送料のご負担について】ストール、折りたたみ傘などは550円、折りたたみ傘以外の傘に関しましてはサイズが大きくなりますため、1,100円を頂戴いたします。予めご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご交換希望のお客様はお電話もしくはメールにてご連絡ください。交換方法についてご案内致します。
ストール、折りたたみ傘などは550円、折りたたみ傘以外の傘に関しましてはサイズが大きくなりますため、1,100円を頂戴いたします。予めご了承ください。 ※オリジナルギフトボックスの返品交換は不可とさせて頂きます。 下記の状態での返品はお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・タグ、付属品等を外された商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
※当店への返送料、交換商品の再送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【再送料について】 ストール、折りたたみ傘などは550円、折りたたみ傘以外の傘に関しましてはサイズが大きくなりますため、1,100円を頂戴いたします。予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、汚れ・破損商品が届いた場合はお電話もしくはメールにてご連絡ください。
当店より返品方法についてご案内致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、汚れ・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合はお電話もしくはメールにてご連絡ください。
当店より交換方法についてご案内致します。
送料、手数料は当店負担にて対応させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6281-9008

E-mail
info@macocca.onmicrosoft.com


■返送先

郵便番号
542-0081

住所
大阪府大阪市中央区南船場3丁目4ー26 THE PEAK SHINSAIBASHI 13階

電話番号
06-6281-9008

FAX番号
06-6241-0199


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合による返金、交換については下記の状態での返品はお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・タグ、付属品等を外された商品
・商品到着後、8日以上経過した商品
・オリジナルギフトボックスは状態にかかわらず返品不可とさせて頂きます。

■傘の交換、修理保証について

商品が届きましたらご使用時期にかかわらず、必ず傘の開閉等の動作確認をお願いいたします。
※macoccaでご購入いただいた傘のみが対象となります。

◆初期不良に関して
商品到着後に動作確認をしていただき、商品に不良があった場合は無償交換をさせて頂きます。
ご返送の送料、再送料は当店が負担致します。
※交換商品の在庫がない場合は、返金もしくは同価格帯の商品と交換になります。予めご了承下さい。

◆ご購入より3か月以内
ご購入日より3か月以内の骨の故障、持ち手故障、傘の開閉の調整などがございましたら修理費用は無償で対応させて頂きます。
※ご返送の送料、再送料はお客様のご負担(コンビニ払い、銀行振込 ※各手数料お客様ご負担)となりますので予めご了承ください。
※傘の生地の破れは修理ができませんので何卒ご了承ください。
※購入日より1か月以上経過した傘の修理の場合、往復送料をお客様にご負担頂きます。
※ご購入日より3か月以上経過した傘の修理の場合、修理代金、往復送料をご負担いただきます。

修理期間は目安として3週間ほど頂戴しております、時期によって変動しますので
修理商品をお預かりした時におおよその修理期間をお伝えいたします。

◆傘の交換手順
1)メール、お電話でご購入頂いたお客様のお名前、ご注文番号、お電話番号、傘の故障状態をお知らせください。
2)修理させて頂く傘の弊社にお送りください。
3)傘の故障状態を確認させて頂き、修理期間をお知らせさせて頂きます。
4)修理完了後、お客様にお送りします。(1か月以上経過した傘の修理の場合は着払いにてお送りさせていただきます。)
顧客情報のお取り扱いについて STOREE SAISONでの商品の発送・お問い合わせ時に使用させていただきます。
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