ご注文より準備が整い次第、TWINBIRD ＆ STOREESAISONより、「必要事項ご確認メール」を送信いたします。お届け日についてはその際にご相談ください。


設置可能日は“必要事項ご確認メール”に返信いただいた日より、10営業日以降となります。

• ご注文後、設置に関する確認メールをお送りします。メールに必要事項入力のうえご返信ください。
• 設置作業は、通常、商品のお届けと同時に行います。(リサイクル回収がある商品の場合も同様)
• 配達時間の指定は承っておりません。また、設置可能日はご注文日より10営業日以降となります。

　設置を行うにあたっての確認事項

• 建物の階数
• 商品の搬入にエレベーターは使用可能かどうか
  通常経路での搬入・搬出が出来ない場合、クレーン等などの使用により別途費用がかかる場合がございます。

基本設置料金は販売価格に含まれております。

• 基本設置料金
  所定の位置まで搬入・設置し、梱包材を持ち帰ります。
• 設置時に追加でかかる費
  蛇口取り付けや排水口が不適合の場合、お客様のご負担となります。

【搬入経路の幅をご確認ください】

• 一番狭い経路の幅を計測してください。
• ドアノブ・手すり・突起物などにご注意ください。ドア・階段の手すりの取り外しや、家具(食器棚・タンス・テーブルなど)の移動は承っておりません。
• +10cmはあくまで目安です。搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても 搬入できない場合があります。
• 螺旋階段は搬入できない場合があります。
• 基本、搬入口は玄関からとなります。商品が通らない可能性がある場合、必ず事前にご相談ください。

【設置スペースを必ずご確認ください】

冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機は発送後キャンセル・返品を承ることができません。
設置スペースを必ずご確認ください。

■冷蔵庫

• 冷蔵庫の大きさだけでなく、放熱スペースや扉の開閉スペースを確保する必要があります。
• 設置スペースの詳細はご購入商品のアイテム説明をご確認ください。

■洗濯機

• 洗濯機のサイズが、防水パンおよび設置場所に収まるか、給水栓の高さを含めご確認ください。
• 設置スペースの詳細はご購入製品のアイテム説明をご確認ください。

• 購入時、およびお届け先にリサイクル回収商品がある場合のみ承ります。
  引越しなど、近所であっても配送先と住所が違う場合は承っておりません。
• 家庭用の冷蔵庫・洗濯機のみ対象です。業務用・ショーケースなどは対象外です。
• ご購入商品と同数の回収とさせていただきます。
• リサイクル料金は配送当日に現地にて現金でご精算いただきます。
• 商品のサイズやメーカーによって料金が異なりますので、
  あらかじめ下記サイトで費用についてご確認下さい。
  https://www.rkc.aeha.or.jp/recycle_price_compact.html

• 配送日の前日または当日の朝、配送業者よりお届け時間帯を電話でご連絡いたします。
• お届けの時間帯は、「例：12時～15時の間」など、3時間程度の幅を持たせた目安での ご案内となります。配達時間の指定は承っておりません。
• 交通事情や天候などにより、ご連絡した時間帯にお届けできない場合があります。
• 設置作業は、所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。 それ以外の作業や特殊搬入については、別途追加料金が発生する場合があります。