・誠にお手数ですがお届け商品に”不具合を感じた場合”、一度電話もしくはメールにてご相談ください。
・商品到着後14日以内に当店宛にご連絡をいただき、商品不具合と判断された場合は、送料当店負担にて新品と交換いたします。
※14日を過ぎた場合は、メーカーにて修理対応となります。
※初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。
商品を確認してからの判断となりますので、お時間を頂戴する場合がございます。
※廃番品、限定品、品切れなど、交換による対応が出来ない商品につきましては、誠に申し訳ございませんが修理又は返金にて対応させて頂く場合がございます。
・お客様の元で生じた破損は対象にはなりません。
対象は、保証書に記載の保証規定に準じます。
・初期不良交換、お客様都合による交換の際は、商品の化粧箱(外箱)、中箱、保証書を含めすべての付属品がそろっていることが必要となります。
・返品につきましては、原則としてお受けしておりませんのでご遠慮ください。
また、万一初期不良以外で返品される場合は、その際に発生する送料・手数料等の全ての費用につきまして、お客様ご負担となりますので予めご了承願います。