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■商品等の不具合による交換
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◆対応条件
　弊社不備による誤配商品およびダメージ商品

◆対応不可条件
　■お届けから31日以上経過した商品
　（不良品であっても31日以上経過いたしますと返品・交換を承れなくなります。商品到着後はなるべく早い検品をお願いいたします）
　■お客様が汚損・破損された商品（タバコなどの匂いが付着した場合も含みます）
　■お客様が加工された商品
　■お届け後、修理・クリーニング等された商品
　■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

◆対応可能期間
　商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

◆返品送料
　店舗負担

◆再送料
　店舗負担

◆備考
　■事前にご連絡お願い致します。
　■ご連絡を頂いていない場合は、交換を承れない場合がございますのでご注意ください。
　■ご返送の際には、お届けした時のダンボールまたは同等の梱包資材に入れてご返送ください。
　■早急に対応させて頂きますが、交換商品発送までに、数日お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
　　■当社より佐川急便のドライバーをご自宅へご自宅へ手配致しますので、梱包した商品をドライバーへお渡しください。送り状は当店にてご用意致します。



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■商品等の不具合による返金
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以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

◆対応条件
　弊社不備による誤配商品およびダメージ商品

◆対応不可条件
　■お届けから31日以上経過した商品
　（不良品であっても31日以上経過いたしますと返品・交換を承れなくなります。商品到着後はなるべく早い検品をお願いいたします）
　■お客様が汚損・破損された商品（タバコなどの匂いが付着した場合も含みます）
　■お客様が加工された商品
　■お届け後、修理・クリーニング等された商品
　■その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

◆対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合


◆返品送料
　店舗負担


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■返金・交換連絡先
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◆メール
storee.saison@everglowtrading.com
※土・日・祝日は緊急注文のみ対応


◆住所
〒359-0023 埼玉県所沢市東所沢和田1-5-5
エバーグロー貿易 インターネット事業部