（1）お客様都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。

（2）瑕疵担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内に「お問い合せ」フォーム、メール、または電話にてご連絡いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。

但し、液漏れまたは変質の問題が発生した場合、クール便扱いの商品に関してのみ良品とお取替えまたは支払代金の返金をいたします。通常便での発送をご選択の場合、液漏れまたは変質に関しては良品との交換または支払代金の返金をお受けできませんので、ご注意ください。（クール便のご利用を極力お勧めしております。）
※液漏れとは、外側から見て瓶及びコルクに損傷が見当たらないにもかかわらず、コルクや瓶の口からワインが漏れている状態を指します。

商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。 なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
1．商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
2．抜栓、開封後の商品
※なお、ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品については、返金はお受けできません。良品との交換にて対応させていただきますのでご了承ください。