アイテム一覧

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社 ヤマダ電機
〒370-0841 群馬県高崎市栄町1番1号
電話番号 0570-055-880
営業時間:10:00 ~ 19:00 (元日のみ休業)
メールアドレス office@yamada-denki.jp
代表者 三嶋 恒夫
営業担当責任者 佐俣 信一
お支払方法について ・支払方法:永久不滅ポイント、クレジット決済
・ご利用可能カード:セゾンカード、UCカード
・お支払回数:1回払い
 ※「分割払い」、「リボ払い」、「ボーナス払い」はご利用いただけませんので、ご注意ください。
支払期限 ご利用のカード会社ごとに異なります。
納期 商品の在庫がある場合、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3~7営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ(在庫なし)の場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。
同時に複数の商品をご購入いただいた際に、商品によって出荷元が違う為、発送が別々になる場合がございます。
複数明細で1回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【出荷ご案内メールについて】
出荷場が複数にわたる場合や配送会社様への引き渡しタイミング等により、商品の出荷ご案内メールが遅れる事が予想されます。何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。
アイテムの発送について 配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【複数送付先選択の設定について】
複数回のご注文分をまとめての発送は承っておりません。
それぞれのご注文をまとめて送料無料にする事もいたしかねます。
複数回ご注文いただきました商品(連続した注文を含む)の同梱(2回以上注文分を1回にまとめて等)もいたしかねます。
複数明細で1回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【商品の発送に関して】
商品の在庫がある場合、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3~7営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ(在庫なし)の場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。
同時に複数の商品をご購入いただいた際に、商品によって出荷元が違う為、発送が別々になる場合がございます。
複数明細で1回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷とさせて頂きます。

【宅配BOXについて】
宅配ボックスのお届けに関しては、配達業者様に一任しております。
配達人(佐川急便等)が盗難の危険があると判断した場合や、宅配ボックスに入らない商品の場合には、不在表をいれさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【出荷ご案内メールについて】
出荷場が複数にわたる場合や配送会社様への引き渡しタイミング等により、商品の出荷ご案内メールが遅れる事が予想されます。何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。
キャンセルについて 返品・交換について

1.お客様都合による返品・交換について
・ ヤマダ電機STOREE SAISON店でご購入の商品の返品・交換につきましては、原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に
弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。
・ 事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・ 返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)
・ お客様都合による返品・交換の場合、商品の発送(回収)料等はお客様負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。
・ 弊社都合によりキャンセルをさせていただく判断をした場合。
( 弊社判断、初期不良によるご返金は、回収商品の戻り確認後の手配とさせていただきます。)

※返品をお断りする場合について
1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
2. 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
3. あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
4. 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
5. 商品到着9日以上が経過した商品の場合。
6. 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む)
7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
8. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

2.弊社よりキャンセルをさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

3.クーリングオフについて
・クーリングオフ対象商品の返品・交換については、商品到着後8日以内に弊社コールセンターへご連絡(電話・メール) を頂いた場合、受付するものとします。
・返品・交換の際の発送料(回収)につきましてはお客様のご負担となります。
・クーリングオフ対象商品の返品は未使用・未開封の商品に限ります。

※クーリングオフ期間内であっても受付できないケース
1. お客様都合によるお取り寄せ商品。
2. ソフトウェアー、消耗品、食糧品、飲料品を開封した場合。
3. お客様の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。
4. お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
5. セット販売の一部商品のみ返品の場合。
6. 使用済み製品の商品に起因しない理由での返品の場合。

4.初期不良の場合について
・ 購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
 (返品商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。)
 (商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。)
・ ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。
・ 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
 (連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。)
・ 商品の返送につきましては、付属品を含め全て返送をお願い致します。
 (付属品欠品等が生じていた場合、不足している部品を除いた商品を発送させて頂きます。)
・ 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
 (交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。)
・ メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
 (メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)

連絡先
ヤマダ電機インターネット販売サポートセンター
電話番号:0570-055-880
(営業時間:10時~19時まで)
返品の取扱方法 返品・交換について

1.お客様都合による返品・交換について
・ ヤマダ電機STOREE SAISON店でご購入の商品の返品・交換につきましては、原則としてお客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり商品到着後8日以内で事前に
弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)を頂いた場合に限り賜ります。
・ 事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・ 返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)
・ お客様都合による返品・交換の場合、商品の発送(回収)料等はお客様負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。
・ 弊社都合によりキャンセルをさせていただく判断をした場合。
( 弊社判断、初期不良によるご返金は、回収商品の戻り確認後の手配とさせていただきます。)

※返品をお断りする場合について
1. 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
2. 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
3. あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
4. 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
5. 商品到着9日以上が経過した商品の場合。
6. 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む)
7. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
8. その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

2.弊社よりキャンセルをさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

3.クーリングオフについて
・クーリングオフ対象商品の返品・交換については、商品到着後8日以内に弊社コールセンターへご連絡(電話・メール) を頂いた場合、受付するものとします。
・返品・交換の際の発送料(回収)につきましてはお客様のご負担となります。
・クーリングオフ対象商品の返品は未使用・未開封の商品に限ります。

※クーリングオフ期間内であっても受付できないケース
1. お客様都合によるお取り寄せ商品。
2. ソフトウェアー、消耗品、食糧品、飲料品を開封した場合。
3. お客様の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。
4. お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
5. セット販売の一部商品のみ返品の場合。
6. 使用済み製品の商品に起因しない理由での返品の場合。

4.初期不良の場合について
・ 購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
 (返品商品の回収については、弊社指定配送業者(佐川急便)にて弊社より依頼をさせていただきます。)
 (商品到着後8日以内に必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。)
・ ご連絡が無い、また商品到着後9日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。
・ 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
 (連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ず弊社コールセンターへご連絡(電話・メール)をお願いします。)
・ 商品の返送につきましては、付属品を含め全て返送をお願い致します。
 (付属品欠品等が生じていた場合、不足している部品を除いた商品を発送させて頂きます。)
・ 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
 (交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。)
・ メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
 (メーカーへ不良内容をご確認の場合、メーカー受付者とご連絡先をお控え下さい。)

連絡先
ヤマダ電機インターネット販売サポートセンター
電話番号:0570-055-880
(営業時間:10時~19時まで)
顧客情報のお取り扱いについて プライバシーポリシー

ヤマダ電機STOREE SAISON店
個人情報保護方針について

株式会社ヤマダ電機(以下「ヤマダ電機」といいます。)は、平成18年4月1日より施行された「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)の趣旨を十分理解し、同法に規定された個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報の保護に努めることによってお客様に安心してお買い物等していただくため、以下の個人情報保護方針を策定いたしました。

1. 基本姿勢について
ヤマダ電機は、コンプライアンス(法令遵守)、企業倫理の重視を第一義に、お客様に信頼され愛される企業を目指しております。そして、高度情報通信社会の進展に伴い、個人情報の有用性が高まる反面、多くの個人情報が危殆に瀕している社会の実態にも目を向けなければならないと考えております。
それゆえ、以下に従い、個人情報保護法のほか、関係各法令、経済産業省の「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」等の意図するところを最大限に理解・実現するよう努めてまいります。

2. 取得・利用について
ヤマダ電機は、お客様の個人情報を取得させていただくに当たっては、必ず正当な手段 によることと致します。
ヤマダ電機がお客様から個人情報をいただく場合の利用目的は、以下のとおりです。

(1) 当社事業について、お客様にご満足頂くサービスをご提供するため。
以下の場合を含みます。
1. お客様からのお問合わせをいただいた際にご回答及び資料等の送付をするため。
2. ポイントカード・メールマガジンなどの会員サービスへの登録を行うため。
3. 売出しや商品、サービス等のご案内を行うため。
4. 修理及び商品や付属品などのご注文の受付をするため。
5. お買い上げいただいた商品の配達、設置、その他工事等をするため。
6. 保守サービスのご提供・商品保証へのご加入並びに取次を行うため。
7. 各種保険のご案内をするため。
8. 当社のサービスに対するご意見(アンケート等)の収集を行うため。
9. サービスの利用動向等の統計的資料を作成するため。
10. その他当社がお客様のサービス向上に資すると判断する業務のため。
(2) 当社の経営上必要な各種の管理を行うため。
(3) 下記4及び下記5に従って必要な範囲で第三者提供又は共同利用を行うため。
(4) 上記各目的に付随する業務のため。
ヤマダ電機は、お客様に明らかにした利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。

3. 適正・安全な管理について
ヤマダ電機は、お客様の個人情報の漏えい・滅失・毀損などを防止するため、個人データを安全に管理し、従業員や業務の委託先をきちんと監督いたします。
具体的には、従業員教育の徹底、相互監視態勢の整備、セキュリティシステムの構築等を行います。
ヤマダ電機は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データを常に正確かつ最新の内容に保つよう、努力いたします。


4. 第三者への提供について
ヤマダ電機は、お客様ご本人の同意をいただいた場合及びお客様よりご依頼いただいた業務を遂行する場合のほか、以下の場合を除いて個人データを第三者に提供することはいたしません。
(1) ヤマダ電機の業務の全部もしくは一部を行っている委託先に提供する場合
(2) ヤマダ電機の店舗・WEBサイト・ショッピングモール等で、取引の対象となる商品または役務を提供するサービス提供者へ提供する場合
(3) 法令等により必要とされる場合
(4) 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
(6) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(7) ヤマダ電機関連グループ企業及び業務提携会社(下記5(3)に定めるものを含む)に対して、利用目的の範囲で、下記5(2)に記載する個人情報を、文書又は電磁的記録によって提供する場合(但し、お客様が提供を行わないことをお求めになり、下記6に従ったご請求をされた場合には、提供を停止します)

5. 共同利用について
ヤマダ電機は、以下に定める範囲内において、お客様の個人情報を共同利用させていただく場合がございます。
(1) 利用目的
以下に定める当社関連グループ企業もしくは業務提携会社の事業について、上記利用目的と同様
(2) 個人情報の範囲
住所、氏名、メールアドレス、電話番号、ポイント残高、購入履歴等利用目的達成に必要な範囲内情報
(3) 共同利用者の範囲
株式会社ベスト電器、株式会社ヤマダフィナンシャル、エスバイエル株式会社その他子会社、関連会社、持分法の適用される会社などのグループ企業、その他業務上の提携関係にある会社であって、別途指定される会社。
なお、共同利用の取扱いについて見直しを行った場合は、あらかじめその内容を公表いたします。
(4)個人情報の管理についての責任者
株式会社ヤマダ電機(窓口は下記6のとおり)

6. お客様からの開示等のご請求について
ヤマダ電機が保有するお客様の個人情報について、お客様から開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、消去(以下「開示等」といいます。)のご請求があった場合には、原則として、速やかに対応させていただきます。
ただし、お客様ご本人または第三者の利益を害するおそれがある場合、ヤマダ電機の業務遂行に著しい支障を生じるおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、誠に恐れ入りますが、全部または一部の開示等を控えさせていただきます。

具体的なお手続について
開示等をご請求されるお客様は、その詳細について、下記の担当窓口までお問い合わせください。



担当窓口: 〒370-0841 群馬県高崎市栄町1番1号 株式会社ヤマダ電機 システム事業部
電 話: 0120-557-210
Eメール: ymd@tecc.co.jp
受付時間: 電話の場合、平日午前10時から午後6時まで、Eメールの場合は24時間お受けできますが、担当者不在の場合などには、ご回答に多少のお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
必要書類: ヤマダ電機所定の開示等請求書、ご本人確認書類(運転免許証・パスポート・ 健康保険証など)の写し
代理人によるご請求: 可能ですが、上記の必要書類のほか、ご本人が署名押印された委任状のご提出をお願いいたします。
手数料: 実費程度の手数料を申し受けます。

対応方法: 後日、開示ご請求に係る書類の写しをご郵送するなど、原則として書面にて、適宜適切に対応させていただきます。
なお、ご提出書類に不備がある場合には、ご請求に応じられない場合がございます。
表示モード: スマートフォン | PC