アイテム一覧
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | エストベリー株式会社(ストア名：アイリスオーヤマSTOREE SAISON店 運営) 〒164-0011 東京都中野区中央5－24－7 4階 |
|---|---|
| 電話番号 | ＜お問い合わせ対応について＞ 商品・配送・キャンセル等のお問い合わせにつきましては、 メール：irisohyama@estberry.co.jp にて受付させていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。 03-6272-5305 受付時間 11:00～17:00(土日祝・年末年始休業) |
| メールアドレス | irisohyama@estberry.co.jp |
| 代表者 | 代表取締役 不破 洋介 |
| 営業担当責任者 | 岸原 周司 |
| お支払方法について | ・支払方法：永久不滅ポイント、UCポイント、クレジット決済（前払い） ・ご利用可能カード：セゾンカード、UCカード ・お支払回数：１回払い ※「分割払い」、「リボ払い」、「ボーナス払い」はご利用いただけませんので、ご注意ください。 |
| 支払期限 | ご利用カード会社ごとに異なります。 |
| 発送目安について | 通常7営業日以内（土日祭日除く）程度で発送いたします。 ※在庫状況により遅れが生じる場合がございます。 ※実店舗用と在庫共有している為、ご注文のタイミングによっては、欠品・完売となる場合もございます。 予めご了承くださいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。 ※一部商品は多数のご注文により生産・出荷に遅れが生じております。最短での出荷にて手配いたします。 ※休業日・交通事情等により前後する場合がございます。 |
| アイテムの発送について | ＜送料について＞ 表示されているポイント数、商品価格には送料・消費税が含まれております。 ＜発送について＞ ・配送会社：佐川急便 ・海外および離島など一部エリアへの配送は対応できかねます。 |
| キャンセルについて | 出荷手続の完了した商品のお客様都合による返品・交換・キャンセルはできません。 ※弊社に起因する不良品のみ対応。納品より1週間以内にご連絡ください。 ※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 |
| 返品の取扱方法 | 不良品のみ着払いにて返送後、良品と交換または返金。 |
| 顧客情報のお取り扱いについて | エストベリー株式会社(以下弊社と呼称します)は、個人情報の重要性を認識し、適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、弊社の社会的な責務であると考えております。この一環として、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下に方針を定め、全社的に対応致します。本方針における個人情報とは、お客様から収集させていただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。 1.弊社は、社員・運営スタッフに対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門を限定し、その部門ごとに管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めます。 2.お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。 ・商品やサービスなどのご注文の受付。 ・ご購入いただいた商品の配送。 ・お客様からのお問合わせへの回答。 ・売出しや商品、サービスのご案内。 ・弊社のサービスに対するご意見（アンケート等）の収集。 ・サービスの利用動向等の統計的資料の作成。 ご購入いただいた商品によっては、メーカーや代理店などの取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合がございます。その際は、お届けに必要なお客様の情報（名前、住所、電話番号、ご購入商品名等）を取引先に提供致します。また弊社が配送業務を委託契約する配送会社には、お客様がご購入いただいた商品の配送のために必要なお客様の情報が提供されます。ただし、取引先及び配送会社とは、個別に売買契約・秘密保持契約を締結しており、各取引先及び配送会社の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。従って、商品のお届け以外の目的でお客様の情報を利用することはございません。 3.弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。 4.弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を取引先企業、業務委託先企業並びに弊社の関連業務の承継先に提供・共同利用する場合がございます。それ以外には、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。 ・法令、国家機関などにより開示を求められた場合。 ・お客様から個人情報の開示に対して事前の同意をいただいている場合。 ・お客様および第三者の生命、健康、財産などを保護するために弊社が自ら必要と判断した場合。 ・弊社がお客様に対して、情報提供（商品案内・催事案内等を含むが、これらに限られない。）を電子メールや電話で行う場合。ただし、情報提供を希望しないお客様はその旨を申し出る事によって、情報提供を辞退する事ができます。 ・お客様からのお問合わせに対し、その内容が弊社の取引先・関連企業等から直接回答するのが弊社が自ら必要と判断した場合。 ・個人情報について、あらかじめ弊社との間で機密保持契約を締結している取引先・関連企業等に開示する場合。 ・弊社が第三者に対して販売実績や利用動向等を開示・提供するにあたり、 個々の個人情報が特定できない情報群として集計を行う場合。 5.お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な範囲と期間内ですみやかに対応致します。 6.弊社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令、規範を遵守すると共に、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めると共に、本方針を当社ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。 |
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